Ruilen & Retourneren

Verzendingen NL & BE
Wij bieden een kosteloze verzending voor al onze zendingen aan. Als de deur u uitdrukkelijke  producten voorradig zijn, bieden wij een leveringstermijn aan van 3 - 5 werkdagen. Voor
producten die niet op voorraad zijn, kan de leveringstermijn oplopen van 7 tot 12 werkdagen.

 

Retourbeleid
Wij hebben grote grote waarde aan uw tevredenheid en hebben dit als belangrijke prioriteit  gesteld. Mocht je toch niet tevreden zijn met jouw aankoop, is het mogelijk om de betreffende artikelen binnen een periode van 14 dagen na ontvangst te retourneren. We zoeken u vriendelijk de onderstaande stappen om een ​​correcte afhandeling te volgen :

  • Het retourformulier wordt zorgvuldig ingevuld, waarbij u ervoor zorgt dat alle geregistreerde informatie betrouwbaar wordt vermeld.
  • Voor een ongehinderd verloop van de retourprocedure is het belangrijk dat het retourformulier volledig en correct is ingevuld.

 

Voorwaarden aanvragen retournering
Voor een geldige terugbetaling dient het afgesloten artikel aan de volgende richtlijnen te voldoen:

  • Het product dient zich in originele en (indien van toepassing op gebruikte) staat te 
    bestaan, inclusief alle enorme labels en etiketten.
  • Er mogen geen enkele duidelijke tekeningen zijn van werkelijk gebruik (indien van 
    toepassing).
  • De seal mag niet verbroken zijn bij hygiëneproducten.
  • Wij behouden het recht om overtuigende artikelen te verleidelijk als er zijn vermoeden van gebruiksschade of externe beschadigingen die niet aan onze verantwoordelijkheid te schrijven zijn.

 

Terugbetalingen
terwijl wij het bedoelde product hebben ontvangen, zullen we zo snel mogelijk het  volledige aankoopbedrag terugbetalen. Het aankoopbedrag wordt binnen 7 dagen teruggegeven op jouw portemonnee. 
Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, betekent wij jouw eerst om je meegenomen te  controleren. Het kan enige tijd duren voordat een terugbetaling officieel wordt verwerkt. Neem daarna contact op met uw creditcardmaatschappij. Als de situatie nog niet verwerkt is, kun je contact opnemen met je bank. Mocht het probleem voortduren, neem dan  gerust contact op met onze klantenservice via info@saviro.nl

 

Voorwaarden

  • De kosten van het storten van een artikel zijn voor je eigen rekening, deze worden niet betaald. Producten die dienen teruggestuurd worden naar de fabriek in China. Hier kunnen hogere kosten van toepassing zijn. Prijzen hiervoor zijn te vinden op de website van PostNL of DHL.
  • Wij wijzen je erop dat artikelen zoals ondergoed, lingerie, panty's en verzorgingsproducten omdat hygiënische redenen niet aanbevolen zijn aan ons retourbeleid en niet afgesloten kunnen worden.
  • Retourneringen van artikelen gevolgd via winacties of uitverkoop zijn niet geldig;
    In dit soort gevallen is het eenvoudig omruilen voor een voucher mogelijk.
  • Wij betalen je om het retourpakket voorzien van een track en trace code 
    (op eigen kosten), dit is uiterst belangrijk voor een succesvol retourproces
  • bedragen je het pakket retourneert, kostbare wij je vriendelijk een foto en/of link van de track en trace code per e-mail met ons te delen.
  • Voeg alstublieft het volledig ingevulde retourformulier toe aan het retourpakket.
  • Het interessante artikel dient zich in ongebruikte en gesealde staat te bestaan.
  • Het product dient in de originele verpakking te worden aanbevolen.
  • Wij constateren dat de gewonnen producten, die door externe factoren beschadigd zijn, niet in behandeling kunnen worden genomen.


Contact
Heb je vragen over je retour? Wil je wat kwijt? Wij helpen je graag!                                                          Wij zijn bereikbaar via info@saviro.nl